MODULO 3 : Elaborazione testi

Capitolo 1 : Per iniziare

1.1.7 Utilizzare la funzione di Help

Prima o poi sorge la necessità di avere un chiarimento o una spiegazione su "come si fa per...".

Anche chi lavora da tempo con un programma di gestione testi può avere bisogno di applicare una funzione particolare, che conosce ma di cui non ricorda le modalità di attivazione.

Si può chiedere aiuto (Help, in inglese), per esempio, per ottenere una spiegazione di come sia possibile inserire un oppure i simboli matematici necessari per scrivere un'equazione.

Qualunque sia la motivazione, i programmi di gestione testi sono correlati di una guida che contiene pagine di aiuto, accessibili per parola chiave oppure per argomento.



La guida normalmente è organizzata in una serie di pagine che possono essere consultate in sequenza oppure singolarmente, come se fossero lezioni di un piccolo corso incentrato sul programma.

Come per altri comandi, anche per utilizzare l'Help ci sono diverse possibilità. Non è standardizzato ufficialmente, ma tutti i programmatori sfruttano il tasto F1 per avviare le funzioni di aiuto. La guida è organizzata in tre pagine:
  • Sommario
  • Indice
  • Ricerca Libera



Nelle pagine sotto la linguetta Sommario viene visualizzato l'elenco dei titoli riguardanti i testi sull'utilizzo del programma.

Facendo clic su uno dei titoli, appare il testo corrispondente, che potrà essere scorso a video oppure stampato.

Facendo clic sulla linguetta Indice, viene mostrato un elenco di voci in ordine alfabetico, sulle quali è possibile fare una ricerca anche digitando solo alcuni dei caratteri iniziali del lemma.

Con Trova, infine, c'è la possibilità di chiedere informazioni per argomento, scrivendo una o più parole chiave.

Il sistema di Help visualizzerà l'elenco dei testi che le contengono e l'utente potrà scegliere quello che ritiene più utile.

Le versioni più aggiornate di alcuni programmi di gestione testi danno la possibilità di chiedere aiuto in linguaggio naturale.






Premendo F1, per esempio, Word 2000 fa apparire un fumetto in corrispondenza dell'Assistente di Office, all'interno del quale c'è una casella di testo in cui scrivere la propria domanda.

Nota: L'Assistente di Office è un simpatico pupazzetto, a scelta tra otto diversi, che Microsoft ha aggiunto in Office 2000 per rendere più amichevole il rapporto tra l'utente e i programmi.

Se si chiede: "Come si fa per inserire un'immagine nel documento?", Word 2000 fornisce un elenco di argomenti che dovrebbero rispondere alla domanda.

Sarà sufficiente leggere i titoli e scegliere la voce che interessa per visualizzare il testo di aiuto.



Se si desidera tuttavia ottenere aiuto attraverso il metodo classico della Barra dei menu, il riferimento è l'ultima voce sulla destra della barra indicata con un punto interrogativo (?),.

Se si fa clic sul punto interrogativo, appare un menu a discesa nel quale si può scegliere la voce che dà accesso alla guida utente.

Insieme con essa, vengono elencate anche altre funzionalità integrative.
Per esempio, c'è la possibilità di accedere direttamente al sito predisposto per l'aiuto dal produttore del programma.

In fondo viene sempre mostrata la voce Informazioni su.

Un clic su questa voce causa l'apertura di una finestra di informazione con il numero della versione del programma in uso, il numero e l'intestatario della licenza e alcune altre informazioni sulle proprietà intellettuali coinvolte nella stesura del programma.